Burgemeester Bonsen opent Burgerzaken en entree gemeentehuis
Na 36 dagen hard werken werd fase 1 van de verbouwing van het gemeentehuis afgerond op maandag 3 maart! Burgemeester Monique Bonsen had de eer om de nieuwe werkplekken van Burgerzaken en de vernieuwde entree te openen. Dezelfde dag kwam Monique Bonsen een nieuw paspoort aanvragen en kon zo de dienstverlening zelf ervaren. Ondertussen vordert de verbouwing gestaag en wordt naar verwachting eind 2025 afgerond.
Warmte en gastvrijheid
Burgemeester Monique Bonsen: ‘Wat is het hier mooi geworden! De entree straalt warmte en gastvrijheid uit. Ik denk dat onze inwoners en andere gasten zich meteen welkom voelen als ze het gemeentehuis binnenlopen. De enorme ruimte in de hal geeft vele mogelijkheden tot ontmoeting en dat was precies de bedoeling.’
Comfortabel
Als medewerker Burgerzaken ben je één van de gezichten van de dienstverlening op het gemeentehuis. Vanuit die rol worden ook reacties van bezoekers gepolst. Al merken sommigen het niet direct op of hebben geen mening. Een veelgehoorde reactie is: ‘warme kleur, al zou ik er thuis niet voor kiezen. Wat het meest opvalt is dat bezoekers er comfortabel bij zitten door de nieuwe zitbalies. Zo ontstaat het gevoel dat we echt tijd maken. Er komen dan ook vaak hele verhalen los.
Burgerzaken op orde
In de tijdelijke werksituatie van Burgerzaken maakte de burgemeester een afspraak voor een nieuw paspoort op de dag van de opening van de vernieuwde afdeling om zo zelf de dienstverlening te ervaren. ‘De medewerkers van burgerzaken zijn heel vriendelijk, behulpzaam en deskundig. Ze denken graag mee. Ik ben supertrots op deze mensen’, zegt burgemeester Monique Bonsen stralend. Met het aankomende vertrek van de burgemeester, is het toch een leuk idee dat zij straks met een Koggenlands paspoort naar een andere gemeente verhuist’, vult de medewerker Burgerzaken aan.
Optimale dienstverlening
‘De nieuwe inrichting geeft alle ruimte voor laagdrempelig contact. Voor onze medewerkers is het belangrijk dat er goed ingerichte, eigentijdse veilige werkplekken zijn. Dit draagt bij aan de optimale dienstverlening voor inwoners, ondernemers en andere bezoekers van het gemeentehuis’, legt burgemeester Bonsen uit.
